Cómo te podemos ayudar?
- Navegá por nuestra colección de productos y selecciona los artículos que te
gusten. - Una vez seleccionado: talle, color y unidades; Haz clic en el botón “Agregar al
carrito” para incluir los productos que deseas comprar. - Dirígete al carrito de compras haciendo clic en el icono del carrito en la esquina
superior derecha. - Revisá los artículos en tu carrito y asegúrate de que todo esté correcto.
- Haz clic en “(botón que pongamos)” para completar tu compra.
- Revisa tu pedido y una vez que estés satisfecho, haz clic en “Realizar pedido”
para finalizar la compra. - Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido
una vez que se haya procesado.
- Tarjeta de crédito/débito: Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y
débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y más. Durante el
proceso de pago, simplemente ingresa los detalles de tu tarjeta en nuestro sitio
web de forma segura. - MercadoPago: También aceptamos pagos a través de MercadoPago, que te
permite realizar pagos de forma segura utilizando una variedad de métodos,
como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y efectivo en puntos
de pago.
Recordá que todos nuestros métodos de pago son seguros y protegidos para
garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones. Si tenés alguna pregunta
sobre los métodos de pago o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.
Poco después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación
en la dirección de email que proporcionaste durante el proceso de compra. Este correo
electrónico contendrá detalles importantes de tu pedido, como los artículos
comprados, el total de productos, la dirección de envío y cualquier otra información
relevante.
Recibirás otro correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, el cual
incluirá un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete hasta que
llegue a tu puerta.
Si no recibes un correo electrónico de confirmación después de completar tu compra,
te recomendamos que verifiques tu carpeta de correo no deseado o spam, ya que a
veces los correos electrónicos automáticos pueden ser filtrados incorrectamente. Si
tienes alguna inquietud sobre el estado de tu pedido, no dudes en comunicarte con
nuestro equipo de atención al cliente, a través de nuestras redes sociales.
El tiempo de entrega de tu compra puede variar dependiendo de varios factores, como
tu ubicación, el método de envío seleccionado y la disponibilidad de los productos en
stock. Sin embargo, aquí hay algunas pautas generales que puedes tener en cuenta:
Después de realizar tu compra y recibir la confirmación del pedido, nuestro equipo
necesita tiempo para procesar tu pedido. Esto puede llevar desde unas pocas horas
hasta uno o dos días hábiles, dependiendo de la carga de trabajo y el momento en que
se realiza el pedido.
Los envíos estándar generalmente demoran entre 3 y 5 días hábiles, a partir de
despacho
El servicio de mensajería intentará entregar tu paquete en otra ocasión. Esto puede
significar que harán otro intento de entrega al día siguiente o en una fecha conveniente
para ti, según sus políticas.
Si no pueden entregar el paquete y no hay opciones de entrega alternativas
disponibles, es posible que dejen una notificación de entrega en tu puerta o buzón.
Esta notificación te indicará cómo y dónde puedes recoger tu paquete, ya sea en una
oficina de correos local o en una ubicación designada.
Ante reiterados fallos para entregar el pedido, podés comunicarte con nuestro equipo
de atención al cliente, vía mail o redes sociales, para programar una nueva entrega en
una fecha y hora que te resulten convenientes.
En primer lugar, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes
posible para informarnos sobre el cambio que deseas realizar en tu pedido. Puedes
comunicarte con nosotros por correo electrónico redes sociales.
Cuando nos contactes, asegurate de proporcionar detalles claros sobre por qué deseas
realizar el cambio en tu compra. Esto nos ayudará a entender tus necesidades y a
facilitar el proceso de cambio.
Si deseás cambiar un artículo por otro diferente, asegúrate de verificar la disponibilidad
del nuevo artículo en nuestro inventario. Podemos ayudarte a verificar si el artículo que
deseas está en stock y disponible para cambio.
Una vez que hayamos confirmado los detalles del cambio y la disponibilidad del
producto, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo original.
Es importante que esté en su condición original, sin usar y con todas las etiquetas y
embalajes originales.
Procesamiento del cambio: Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su
condición, gestionaremos el cambio y enviaremos el nuevo artículo, si corresponde. Te
mantendremos informado sobre el estado del proceso de cambio y cualquier
actualización relevante.
Recuerda que los cambios están sujetos a nuestras políticas de devolución y cambio, las
cuales pueden variar según el producto y la situación específica. Si tienes alguna
pregunta adicional sobre cómo realizar un cambio en tu compra, no dudes en
comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, vía mail o redes sociales.